Het Westfries Museum, onderdeel van de gemeente Hoorn, hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.
Verwerkingsverantwoordelijke
Het Westfries Museum is onderdeel van de gemeente Hoorn. Dit betekent dat de gemeente Hoorn verantwoordelijk is voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Je kunt contact opnemen met de gemeente Hoorn via:
Bezoekadres
Nieuwe Steen 29
1625 HV Hoorn
Postadres
Postbus 603
1620 AR Hoorn
Welke persoonsgegevens gebruiken wij?
Welke gegevens we van jou nodig hebben, kan per dienst of product verschillen. We vragen alleen om gegevens die echt noodzakelijk zijn, zoals:
- naam
- adres
- telefoonnummer
- e-mailadres
- betaalgegevens
Wanneer gebruiken wij jouw gegevens?
Voor de aankoop van een toegangskaartje
Wanneer je een toegangskaartje koopt, sluiten we een overeenkomst met elkaar. Hiervoor hebben we jouw contactgegevens en betaalgegevens nodig. We bewaren deze gegevens tot 7 jaar na afloop van het jaar waarin je het kaartje hebt gekocht. Deze bewaartermijn is nodig vanwege onze fiscale bewaarplicht.
Bezoek aan het museum
Bij binnenkomst vragen we je om je toegangsbewijs te laten zien. Als je een Museumkaart of VriendenLoterij VIP-kaart gebruikt registreert de uitgever van de kaart de datum en het tijdstip van je bezoek. Wij ontvangen deze gegevens niet, we kunnen alleen anonieme statistieken opvragen. Voor meer informatie over hoe zij met je gegevens omgaan, verwijzen we je naar de privacyverklaring van de Museumkaart of de privacyverklaring van de VriendenLoterij.
Tijdens je bezoek aan het museum maken we gebruik van camerabeelden. Dit doen we voor de veiligheid van onze bezoekers en de bescherming van eigendommen. De beelden worden maximaal 4 weken bewaard. We hebben hiervoor een gerechtvaardigd belang.
Als je contact met ons opneemt
Als je contact met ons opneemt, hebben we je naam, telefoonnummer en/of e-mailadres nodig. We bewaren deze gegevens totdat we de contactaanvraag hebben afgehandeld, en tot maximaal 2 maanden daarna.
Inschrijven voor de nieuwsbrief
Voor het verzenden van onze nieuwsbrief vragen wij jouw toestemming. Je kunt deze toestemming op elk moment weer intrekken door op de link te klikken die in elke nieuwsbrief staat.
Cookies
Via onze website verzamelen we gegevens over je websitebezoek. We verzamelen statistische informatie omdat zowel wij als onze bezoekers hier baat bij hebben. De informatie uit cookies kunnen wij namelijk gebruiken om voor een goede werking van de website te zorgen en het stelt ons in staat om bezoekers goed te informeren. Voor meer informatie over hoe we dit doen, verwijzen we je graag naar ons cookiebeleid. Je kunt er ook voor kiezen om je gegeven toestemming in te trekken via de cookie-knop links onder in het scherm of onderaan het cookiebeleid.
Hoe gaan wij om met jouw gegevens?
We slaan jouw gegevens veilig op in beveiligde systemen. Alleen medewerkers die jouw gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben toegang. Onze medewerkers zijn verplicht om jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen. We bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk.
Delen we jouw gegevens met anderen?
In bepaalde gevallen delen we jouw gegevens met andere organisaties. Dit doen we als:
- We gebruik maken van andere dienstverleners: we werken bijvoorbeeld samen met een betaaldienstverlener, websitehosting, marketingpartners en clouddienstverleners, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief en ticketverkoop.
- We samenwerken met organisaties, bijvoorbeeld bij evenementen: in dat geval kan het nodig zijn om jouw gegevens te delen met de organisator van het evenement.
- We cookies gebruiken van cookiepartners: meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.
We zorgen er altijd voor dat deze organisaties jouw gegevens net zo zorgvuldig behandelen als wij dat doen. Hiervoor sluiten we een overeenkomst met deze organisaties waarin het gebruik en de beveiliging van deze gegevens wordt vastgelegd. Het Westfries Museum verstrekt jouw gegevens indien dit nodig is voor:
- De uitvoering van onze overeenkomst met jou: bijvoorbeeld om je toegangskaartje te verwerken.
- Jij hiervoor toestemming hebt gegeven: bijvoorbeeld voor het ontvangen van onze nieuwsbrief.
- Het voldoen aan een wettelijke verplichting: bijvoorbeeld als de belastingdienst bepaalde gegevens opvraagt.
Jouw persoonsgegevens, met uitzondering van cookie-informatie, worden zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Alleen wanneer we er absoluut zeker van zijn dat er passende waarborgen zijn genomen om jouw privacy te beschermen, kunnen we besluiten om dienstverleners buiten de EER in te schakelen.
Jouw persoonsgegevens en rechten
Je hebt verschillende rechten als het gaat om jouw persoonsgegevens. Zo heb je het recht op informatie, inzage, aanpassing, verwijdering, beperking, overdragen en bezwaar. Daarnaast heb je altijd het recht om gegeven toestemming in te trekken. Bijvoorbeeld als je geen nieuwsbrief meer wilt ontvangen.
Wil je gebruik maken van één van deze rechten? Neem dan contact op met de gemeente Hoorn. Op de pagina van de gemeente Hoorn ‘Uw persoonsgegevens en uw rechten’ vind je meer informatie over welke rechten je hebt en hoe je een verzoek kunt indienen. Om er zeker van te zijn dat het verzoek echt van jou komt, kunnen we je om aanvullende informatie vragen om je identiteit te bevestigen.
We streven ernaar om zo snel mogelijk op je verzoek te reageren, in ieder geval binnen vier weken. Mocht het behandelen van je verzoek meer tijd in beslag nemen, dan laten we je dit weten. In sommige gevallen kunnen we de termijn met maximaal 2 maanden verlengen.
Heb je een vraag of ben je niet tevreden over de gegevens die we van je hebben verzameld, de manier waarop we ze hebben verzameld of hoe we met jouw gegevens omgaan? Laat het ons dan vooral weten! Je kunt ons bereiken via e-mail (info@wfm.nl) of telefoon (0229 280028). We gaan graag met je in gesprek.
Toezicht op jouw gegevens
De gemeente Hoorn heeft een Functionaris Gegevensbescherming (FG). Heb je vragen of klachten over hoe het Westfries Museum met jouw gegevens omgaat? Neem dan gerust contact op met de FG via het contactformulier op de website van de gemeente Hoorn of bel naar 0229 25 22 00.
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is de landelijke toezichthouder op het gebied van privacy. Mocht je een klacht hebben over hoe het Westfries Museum met jouw persoonsgegevens omgaat, dan kun je ook bij de AP terecht.
